İptal ve İade Koşulları

• Satın almış olduğunuz ürün(ler)i teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aşağıdaki şartlara uygun olması halinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz:
• İadeyle ilgili sorularınız için 0531 725 41 66 numaralı Le Prestige Müşteri Hizmetleri hattını arayabilir veya whatsapp destek hattından destek alabilirsiniz.
• Leprestige.com.tr üzerinden kolay iade seçeneği ile iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri seçerek iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.
• Ürünlerinizi sizinle paylaşılan iade kodu ile 7 gün içerisinde MNG şubesine  teslim etmeniz gerekmektedir.
• İade Kodunuzu ürünlere ait kutunun üzerine kargo yetkilisi tarafından kolayca görünecek, okunacak ve silinmeyecek şekilde yazmanızı rica ederiz.
• Anlaşmalı kargo firmaları dışındaki firmalarla yaptığınız gönderilerde ödeme sizin tarafınızdan karşılanmış olmalıdır, aksi halde gönderi teslim alınmayacaktır.
• Ürünün iade edilmesi halinde, cayma hakkına ilişkin bildirimin tarafımıza ulaştığı andan itibaren on dört (14) gün içerisinde ürün bedeli iade edilecektir.
• Ücret iadenizi banka referans numaranız ile bankanız üzerinden takip edebilirsiniz. Kampanya sebebiyle kargo bedelini ödemediğiniz durumlarda, kampanya konusu siparişin iptali halinde Le Prestige Kozmetik, kargo bedelini toplam satış tutarından mahsup etme hakkına sahiptir.
• Ödenen kargo ücretlerinin iadesi yapılmamaktadır.
• Siparişinizde yer alan orijinal paket, kutu ve ambalajların (örneğin parfüm, hediye setleri vb.) hasar görmüş olması, size iletilen aksesuarların tümünün eksiksiz olarak gönderilmemiş olması ve siparişinizde yer alan ürünlerin kullanılmış, tekrar satılabilirliği bozulmuş olması, iade gönderisinin kendi özel kutusunda gönderilmemesi hallerinde iade kabul edilmemektedir.
• Aşağıdaki Ürünlere ilişkin olarak, kullanılmamış olsa dahi, kanunen cayma hakkı bulunmamaktadır:
  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Le Prestige Kozmetik kontrolünde olmayan ürün veya hizmetler,
  • Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (hediye paketi gibi üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler),
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış, kullanılmış veya denenmiş olduğundan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, parfüm, vücut spreyi, saç parfümü, kolonya, ortam kokusu vb. ürünler,
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce müşterinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
• İnternet sitemiz üzerinden “Kolay İade Talebi” oluşturulmalı, sipariş ve iade numarasıyla beraber MNG Kargo şubesine veya seçmiş olduğunuz mağazaya teslim edilmelidir.

İade Adresi:

LE PRESTiGE KOZMETİK SAN.VE TİC. LTD.ŞTİ.

MİMAR KEMALETTİN MH.DİBEKLİ CAMİİ SK.TÜMER HAN No20/6 FATİH İSTANBUL

İletişim numarası : 0531 725 41 66